紅酒代理商如何贏得女性消費(fèi)者“芳心”?

　　紅酒代理商如何贏得女性消費(fèi)者“芳心”?消費(fèi)者的性格特征、成長(zhǎng)環(huán)境、收入水平、受教育程度等因素，無不左右著消費(fèi)者的選擇和購(gòu)買決定，不過，女性消費(fèi)者往往是“沖動(dòng)消費(fèi)”與“理性選擇”的矛盾體，她們既會(huì)貨比三家之后再進(jìn)行消費(fèi)，又會(huì)產(chǎn)生沖動(dòng)型購(gòu)買。

　　統(tǒng)計(jì)顯示，20～50歲的女性消費(fèi)者約占人口總數(shù)的21%，女性消費(fèi)者不僅數(shù)量大，而且在購(gòu)買活動(dòng)中起著特殊作用。她們不僅對(duì)自己所需的消費(fèi)品進(jìn)行購(gòu)買決策，在家庭中，由于她們承擔(dān)了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色，也需要對(duì)家庭所需的消費(fèi)品進(jìn)行購(gòu)買決策。紅酒代理商要想俘獲女性消費(fèi)者，就要另辟蹊徑，切中“痛點(diǎn)”。

　　如今，不少女性青睞葡萄酒消費(fèi)，同樣是一款酒，針對(duì)年輕消費(fèi)者，紅酒代理商就要了解她們喜歡社交網(wǎng)絡(luò)、沉醉手游、注重美容，愛美等日常偏好和心理特征，可以在年輕人經(jīng)常光顧的同城社群中做植入推廣或組織線下、線上聯(lián)動(dòng)的體驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng);針對(duì)走在潮流前沿的時(shí)尚人士，紅酒代理商不妨在商品產(chǎn)區(qū)或者平常的推廣活動(dòng)中加入一些吸引年輕人眼球的炫酷元素;針對(duì)在職場(chǎng)打拼的奮斗青年，就要強(qiáng)調(diào)一下這款酒的商務(wù)社交功能。通過“多層次”“無孔不入”的宣傳方式，才能真正走近目標(biāo)消費(fèi)群體，激發(fā)她們與產(chǎn)品之間的互動(dòng)、關(guān)聯(lián)，推動(dòng)產(chǎn)品銷售。

　　與女性消費(fèi)者溝通，紅酒代理商要給對(duì)方以足夠的空間感，切不可急于求成、步步緊逼，也不能給對(duì)方施加心理壓力，而是要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況、客戶的態(tài)度，采取不同的攻略。綜合看來，女性通常具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、感染能力和傳播能力，善于通過說服、勸告、傳話等對(duì)周圍其他消費(fèi)者產(chǎn)生影響。女性消費(fèi)者會(huì)把自己購(gòu)買產(chǎn)品的滿意使用感受和接受的滿意服務(wù)經(jīng)歷利用一切機(jī)會(huì)向其他人宣講，以證明自己有眼光。

　　反過來，女性購(gòu)物決策也較易受到其他消費(fèi)者使用經(jīng)歷的影響。這個(gè)特點(diǎn)決定女性是口碑的傳播者和接收者，一些產(chǎn)品通過女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達(dá)不到的效果。因此，女性顧客的反饋和口碑非常重要，紅酒代理商要討得女士的“歡心”，才能贏得市場(chǎng)青睞。